{"id":27395,"date":"2026-09-10T14:07:56","date_gmt":"2026-09-10T14:07:56","guid":{"rendered":"https:\/\/transfollow.com\/?p=27395"},"modified":"2026-09-10T14:07:56","modified_gmt":"2026-09-10T14:07:56","slug":"pultrum-rijssen-passe-au-zero-papier-grace-a-transfollow-ecmr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/transfollow.com\/fr\/pultrum-rijssen-passe-au-zero-papier-grace-a-transfollow-ecmr\/","title":{"rendered":"Pultrum Rijssen passe au z\u00e9ro papier gr\u00e2ce \u00e0 TransFollow eCMR"},"content":{"rendered":"
Secteur : Transport de mat\u00e9riaux de construction Taille de la flotte : environ 200 camions Zone d\u2019activit\u00e9 : Internationale, principalement aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en Pologne<\/h6>\n

Pultrum Rijssen (Pultrum) est une entreprise de transport de premier plan disposant d\u2019une flotte de pr\u00e8s de 200 camions, sp\u00e9cialis\u00e9e dans le transport de mat\u00e9riaux de construction, y compris des chargements hors gabarit tels que le bois, les cl\u00f4tures en b\u00e9ton et d\u2019autres produits de construction. Op\u00e9rant \u00e0 l\u2019international, principalement aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en Pologne, Pultrum travaille avec de grands exp\u00e9diteurs qui comptent sur sa fiabilit\u00e9, ses d\u00e9lais de livraison respect\u00e9s et son excellence pour r\u00e9pondre \u00e0 des exigences complexes en mati\u00e8re de transport international.<\/p>\n

Pour en savoir plus sur le parcours de num\u00e9risation de Pultrum, nous nous sommes entretenus avec Rick Hoekstra, responsable des applications de flotte chez Pultrum Group, qui participe au projet TransFollow depuis trois ans.<\/p>\n

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Le d\u00e9fi : r\u00e9duire la paperasse et se pr\u00e9parer pour l\u2019avenir<\/strong><\/h2>\n

Les documents de transport de Pultrum \u00e9taient enti\u00e8rement sur support papier et leur volume \u00e9tait consid\u00e9rable : avec 100 \u00e0 120 itin\u00e9raires par jour et jusqu\u2019\u00e0 15 adresses de livraison par itin\u00e9raire, l\u2019\u00e9quipe de planification passait une \u00e0 deux heures par jour uniquement \u00e0 g\u00e9rer la paperasse (impression, num\u00e9risation, mise en ligne et archivage de documents, tels que les CMR). Il arrivait parfois que des documents physiques se perdent, ce qui entra\u00eenait des litiges avec les clients et des retards de facturation, cr\u00e9ant ainsi une charge administrative suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n

Pultrum a d\u00e9cid\u00e9 de moderniser ses processus de transport et de p\u00e9renniser ses op\u00e9rations en pr\u00e9vision de l\u2019adoption g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e des solutions num\u00e9riques et des changements l\u00e9gislatifs attendus dans le secteur. La durabilit\u00e9 a \u00e9galement constitu\u00e9 un autre facteur d\u00e9terminant. L\u2019entreprise a investi massivement dans des solutions durables, notamment des camions \u00e9lectriques, et la suppression des documents papier s\u2019inscrivait dans la droite ligne de ses objectifs environnementaux.<\/p>\n

La solution : int\u00e9grer eCMR dans les op\u00e9rations quotidiennes<\/strong><\/h2>\n

Pultrum a d\u00e9ploy\u00e9 TransFollow en commen\u00e7ant par sa division de chargements LTL (palettes et marchandises hors gabarit), environ un tiers de la flotte utilisant initialement la plateforme.<\/p>\n

L\u2019int\u00e9gration de TransFollow s\u2019\u00e9tend \u00e0 l\u2019ensemble du flux de travail du transport. La solution est int\u00e9gr\u00e9e au syst\u00e8me de gestion des transports de Pultrum, o\u00f9 les ordres de transport sont enregistr\u00e9s et automatiquement partag\u00e9s avec les chauffeurs, accompagn\u00e9s des eCMR correspondants. Les donn\u00e9es de transport sont enregistr\u00e9es dans les ordinateurs de bord des chauffeurs, qui s\u2019int\u00e8grent de mani\u00e8re transparente \u00e0 l\u2019application TransFollow Drive<\/a>. D\u00e8s que le chargement ou le d\u00e9chargement a lieu, les chauffeurs peuvent acc\u00e9der aux documents, tels que les eCMR, sous forme num\u00e9rique sur leur ordinateur de bord, recueillir des signatures \u00e9lectroniques et partager instantan\u00e9ment les documents remplis avec les clients et le back-office, ce qui acc\u00e9l\u00e8re consid\u00e9rablement le processus de facturation.<\/p>\n

TransFollow Drive permet \u00e9galement aux chauffeurs de prendre et de partager des photos de livraison, offrant ainsi aux services de planification, de gestion des chauffeurs, aux services financiers et aux clients une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur chaque exp\u00e9dition.<\/p>\n

Pultrum utilise \u00e9galement TransFollow Portal<\/a> pour la gestion administrative, l'archivage des documents num\u00e9riques, en cas de probl\u00e8me ou pour recouper des informations provenant d'autres syst\u00e8mes.<\/p>\n

La mise en \u0153uvre<\/strong><\/h2>\n

La mise en \u0153uvre de la solution TransFollow a \u00e9t\u00e9 couronn\u00e9e de succ\u00e8s, mais comme tout projet de transformation num\u00e9rique, elle a \u00e9galement n\u00e9cessit\u00e9 des efforts et une adaptation de la part de toutes les parties prenantes concern\u00e9es. Afin de faciliter cette transition, l\u2019entreprise a mis en place un d\u00e9ploiement structur\u00e9 pour les chauffeurs et le personnel administratif :<\/p>\n

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  1. Int\u00e9gration par \u00e9tapes <\/strong>\u2013 Les chauffeurs et le personnel administratif ont \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9s par petits groupes de 5 \u00e0 10 personnes par semaine, ce qui a permis aux employ\u00e9s de se familiariser progressivement avec le nouveau flux de travail num\u00e9rique.<\/li>\n
  2. Division par division <\/strong>\u2013 La division des remorques couvertes a utilis\u00e9 eCMR pendant plus d\u2019un an avant que le d\u00e9ploiement ne s\u2019\u00e9tende \u00e0 l\u2019ensemble de la flotte, y compris la division des remorques ouvertes, le transport \u00e0 ciel ouvert et les remorques \u00e0 plateau.<\/li>\n
  3. Sous-traitants inclus <\/strong>\u2013 Les chauffeurs sous-traitants ont \u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9s des m\u00eames ordinateurs de bord que ceux de la flotte propre de Pultrum, garantissant ainsi une coh\u00e9rence dans l\u2019ensemble des op\u00e9rations.<\/li>\n<\/ol>\n

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    R\u00e9sultats : une efficacit\u00e9 accrue, une facturation plus rapide et une visibilit\u00e9 totale<\/strong><\/h2>\n

    Le passage aux documents de transport num\u00e9riques a apport\u00e9 des avantages op\u00e9rationnels imm\u00e9diats.<\/p>\n

      \n
    • Jusqu\u2019\u00e0 10 heures \u00e9conomis\u00e9es par semaine <\/strong>en t\u00e2ches administratives manuelles gr\u00e2ce \u00e0 la suppression de la gestion du papier. Le besoin d\u2019archivage physique a pratiquement disparu, tandis que la recherche de documents est devenue nettement plus facile.<\/li>\n
    • R\u00e9duction du temps de facturation <\/strong>\u2013 La disponibilit\u00e9 imm\u00e9diate des documents de transport contribue \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer le processus de facturation, permettant dans certains cas d\u2019\u00e9mettre la facture le jour m\u00eame.<\/li>\n
    • Archivage enti\u00e8rement supprim\u00e9 <\/strong>: plus besoin de stocker ni de rechercher des documents physiques.<\/li>\n
    • Adoption plus large par les clients <\/strong>\u2013 de nombreux clients ont adopt\u00e9 l\u2019eCMR apr\u00e8s en avoir constat\u00e9 les avantages par eux-m\u00eames ; si certains continuent de demander des copies papier en plus des documents num\u00e9riques, leur nombre ne cesse de diminuer.<\/li>\n
    • S\u00e9curit\u00e9 et transparence accrues <\/strong>\u2013 les donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation associ\u00e9es \u00e0 chaque document sign\u00e9 offrent \u00e0 Pultrum et \u00e0 ses clients une preuve suppl\u00e9mentaire en cas de litige.<\/li>\n
    • Travail des chauffeurs simplifi\u00e9 : <\/strong>malgr\u00e9 une r\u00e9ticence initiale face au processus num\u00e9rique, les chauffeurs en ont rapidement per\u00e7u les avantages : une fois la livraison valid\u00e9e num\u00e9riquement, le chauffeur est imm\u00e9diatement libre de passer \u00e0 la mission suivante, sans paperasse \u00e0 remplir ni \u00e0 renvoyer au bureau par la suite. Plus aucune question n\u2019est pos\u00e9e, mais une parfaite harmonisation est assur\u00e9e avec toutes les parties prenantes.<\/li>\n<\/ul>\n

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      \u00abTravailler avec TransFollow nous aide \u00e0 optimiser notre flux de documents de transport, en le rendant plus facile \u00e0 g\u00e9rer, plus efficace et plus transparent. On conna\u00eet toujours le statut d\u2019un document et on \u00e9limine tout temps d\u2019attente li\u00e9 \u00e0 la paperasse.\u00bb<\/p>\n

      - Rick Hoekstra, responsable des applications de flotte, Pultrum Rijssen<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

      En r\u00e9sum\u00e9<\/strong><\/h2>\n

      L\u2019adoption des processus num\u00e9riques pour les documents de transport et de l\u2019eCMR s\u2019inscrit d\u00e9sormais dans une strat\u00e9gie de num\u00e9risation plus large, visant \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et la transparence entre les parties prenantes, ainsi qu\u2019\u00e0 atteindre les objectifs de d\u00e9veloppement durable.<\/p>\n

      Gr\u00e2ce \u00e0 la mise \u00e0 disposition des m\u00eames informations en temps r\u00e9el \u00e0 l'ensemble des parties prenantes (planification, chauffeurs, service financier et clients), Pultrum a transform\u00e9 une gestion administrative autrefois fastidieuse en un processus rapide, transparent et tourn\u00e9 vers l'avenir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Secteur : Transport de mat\u00e9riaux de construction Taille de la flotte : environ 200 camions Zone d\u2019activit\u00e9 : Internationale, principalement aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en Pologne Pultrum Rijssen (Pultrum) est une entreprise de transport de premier plan disposant d\u2019une flotte de pr\u00e8s de 200 camions, sp\u00e9cialis\u00e9e dans le transport de mat\u00e9riaux de\u2026<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":27402,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[69,4,26,23,127],"tags":[],"class_list":["post-27395","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-fr","category-non-classifiee","category-nouvelles","category-temoignage-client","category-user-cases-fr"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t